医院大厅服务台引导台护士工作台

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  医院大厅服务台引导台护士工作台

  很多医院门诊大厅都设立了“一站式服务中心”，俗称护士站工作台、服务台。各个医院为强化服务意识，改善就医环境，优化服务流程，真正做到“服务好、质量好”。“良好的医德医风和群众满意”的目标要求，完善门诊服务功能，提高医院服务质量，节约患者就医时间和提高就医效率。

  护士站工作台、护士站服务台的设立，是为了减少医院挂号费漫长的等待时间和排队时间，显著减少患者的等待时间，为资源和空间有限的患者提供更好更快的服务。一般设置在门诊入口处的显眼位置。

  护士站服务台可提供代理预约挂号、实时挂号、收费取药，为患者提供咨询、指导和服务，提供医院出诊、各科室服务特点、专家出诊时间等相关信息。健康咨询、测量血压、体重、体温等预约检查，协助患者办理入院手续，为特殊需求门诊提供专职指导和护理，提供各种辅助检查报告、病历复印、医学证明审核、盖章登记、各类医保、惠民医疗审核、政策宣传咨询、轮椅出借等服务。

      护士站服务台要求环境温馨宜人、安静。护士台应配备随访自动挂号机、自助检测机、自助终端、轮椅位、体重计、血压计等设备，以及休息区。这个空间是展示医院服务质量的空间。

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